Biblioteksappen Mening
Ditt digitala bibliotek. Låna böcker gratis, läs eller lyssna direkt i appen. Eller vill du ha boken i handen - reservera den via appen och hämta på ditt bibliotek. En digitala lösning för Sveriges bibliotek, där jag varit med i hela processen och tagit fram allt från ux till ui-designen.
”Bra överblick med menyn längst ned hela tiden. Det är bättre än Storytell.”
Testperson, 22 år
BIBLIOTEKSAPPEN / Mening. Håller koll på dina låna, digitala och fysiska. Duu kan e-läsa, e-lyssna och reservera fysiska böcker.
ARBETSPROCESS
Uppdrag
Skapa en digital tjänst för bibliotekens ljudböcker.
Hur kan vi höja bibliotekens användarvänligheten och skapa funktioner som ger en bättre upplevelse än det biblioteken erbjuder idag? En tjänst som bidrar till att fler lånar och läser digitala ljudböcker från biblioteken utan att konkurrera ut likande kommersiella tjänster.
Detta var ett skolprojekt från Berghs School of Communication, i kursen Upgrade Digital Design, som jag gick våren 2018.
MIN ROLL
Bakgrund, research och strategiarbete, del 1–3 gjorde jag i samarbete med min studiepartner. Efter det gjorde jag alla delar – från wireframes, prototyper, tester, visuell research, visuell design till animationer, del 4-5.
01. Bakgrund
Genom research, statestik, intervjuer av bibliotekspersonal, gerilla intervjuer och egna tester av bibliotekens hemsidor och ebokstjänster de har idag. Såg vi att:
- de digitala ebokstjänster som biblioteken erhåller fungerar mindre bra
- biblioteken har svårt att nå 20-30 åringar
MÅLGRUPP
Biblioteken är till för alla. Det finns flera olika typer av bibliotek i det allmänna biblioteksväsendet i Sverige, men förmedlingen av kunskap är något som förenar de alla. Trots de olikheter som finns, mellan till exempel ett universitetsbibliotek och ett folkbibliotek, har båda i uppgift att tillgängliggöra kunskap i olika former.
Primär målgrupp: 20-30 åringar
HYPOTES
Vi tror att en enkel och lättillgänglig ny digital tjänst för biblioteket kommer göra att fler i målgruppen 20-30-åringar använder bibliotekets utlåningstjänster. Och de kommer i sin tur att sprida detta vidare.
EFFEKTMÅL
Vi vill öka antalet aktiva låntagare i åldern 20-30 år med 10% till år 2022.
02. User Research
Frågor, rekrytering, intervjuer och insikter. Mycket tid las på att göra ett frågebatteri som vi använde under intervjuerna. Vi rekryterade intervjupersoner på caféer, skolor och från vårt nätverk. Genom intervjuerna med målgruppen fick vi fram många insikter. Det tillsammans med tidigare research om läsar- och internetvanor gav oss en bra bild om målgruppen.
INSIKTER
Dagens 20-30 åringar anser att biblioteken är krångliga och otillgängliga och väljer andra alternativ för hur de konsumerar böcker. De gillar böcker, är superdigitala, delar gärna med andra. Men de vill ha en enklare och smidigare bibliotekslösning.
03. Analys & flöde
Persona, kundresa, effektkarta, prioriterade funktioner, sitemap och flöden. Utifrån researchens insikter var det lätt att analysera materialet och titta efter vilka behov och mönster som fanns.
04. Funktion & design
KONKURRENTANALYS & IDEARBETE
Att göra konkurrentanalys tycker jag är ett bra sätt att få en överblick både på dina konkurrenter, vilka funktioner som används och olika designelement som du ska konkurrera med. Jag tycker att man lär sig mycket genom att studera andra.
FUNKTION & DESGIN / Konkurrensanalys. Det finns många som konkurrerar om vår uppmärksamhet när det gäller att läsa eller lyssna på böcker. Det märktes även i intervjuerna med vår målgrupp. Sociala medier, youtube, tradera, spotify är några och sedan finns det en mängd e-bokstjänster.
FUNKTION & DESGIN / Konkurrensanalys. Jag gick vidare med tre konkurrenter som jag tyckte hade högst kvalitet. Det jag kunde se var att de dels såg väldigt lika ut. De hade alla ungefär samma typ av bildspråk och färgval. Funktionsmässigt var då också väldigt lika med några små skillnader.
”Testa, testa, testa…”
WIREFRAMES, PROTOTYPER & TESTER
För att kvalitetssäkra ett bra flöde gjorde jag först handskissade prototyper. Då såg jag de grova dragen och kunde sedan gå vidare att titta på funktionslösningar i detalj.
FUNKTION / Idearbete. Hanskissade lowfi-prototyper som jag testade på målgruppen gav många viktiga insitker.
FUNKTION / Idearbete. Jag testade många olika lösningar på de olika funktionerna. För att få en smidig process var det viktigt att dela in projektet i olika delar. Där jag skissade, testade och reviderade.
PROCESS / Appen Mening. Arbete pågår. Att sätta upp projektet på en vägg gör att du får en övergripande känsla och grepp om hur allt hänger ihop.
05. Visuell design
Färg, form och design är mycket en fråga om tycke och smak. Men det handlar inte om vad du som art diretor/designer gillar utan om vad målgruppen går igång på. För att testa det gjorde jag en visuell research som bestod av tre moodboards och testade dem på målgruppen.
Utmaningen låg också i hur man på ett enkelt och subtilt sätt sätter en formkänsla i en app. Där använde jag information från konkurrentanalysen där jag specifikt kollade på hur de jobbade med typografi, färger och bildspråk. Jag ville att appen Mening skulle kännas modern, subtil, poetisk och grafisk. Det skulle sticka ut gentemot konkurrenterna.
Visuell research. För att stämma av vad målgruppen dras till gjorde jag tre olika moodboards som jag testade på målgruppen. Det gav mig bra insikter och feedback. Nr 1 Block och 3 Happy var dem som var mest populär.
Moodboard. Utifrån insikterna valde jag att gå vidare med nr 1. Black. Men jag la till ett illustrationsmaner som fanns med i nr 3. Happy. Som bygger på kollage. Jag valde det eftersom min konkurrensanalys visade att den typen av bilder inte brukar finnas i den här typen av appar.
FUNKTIONER / produktkort, reservera, läsa och lyssna
Den här målgruppen gillar att läsa fysiska böcker och genom Reservera-funktionen kan de reservera böcker som de sedan kan hämta ut på bibliotek. En karta visar på vilka bibliotek boken finns på och genom att markera det bibliotek som passar låntagaren bäst kan de senare hämta upp boken på det biblioteket. Att e-läsa, e-lyssna eller reservera böcker har samma värde för den här målgruppen. Det var viktigt att få fram på produktkortet.
DESIGNSKISSER & FUNKTIONER / Meny. I menyn finns Mitt bibliotek, Kategorier, Röststyrning, Sök och Inställningar.
”Skön känsla, typ en sån man vill ha när man ska läsa.”
Testperson, 27 år.
DESIGN / LOGOTYPE Jag valde en Bodoni till logotypen, det smala och grafiska i typsnittet bryter bra med känslan på bilderna och formspråket. Ordvalet Mening var viktigt att alla ska kunna relatera till det och att flörta med läsning. Punkten blir en egen karaktär som det går att göra mycket med.
FUNKTIONER / MITT BIBLIOTEK I Mitt bibliotek hittar låntagaren alla sina lån, både elektroniska och vanliga boklån. De får en pushnotis när det är dags att lämna tillbaka. De elektroniska lånen har automatisk återlämning medan de fysiska lånen måste återlämnas fysiskt på bibliotek. Här hittar de även alla böcker som låntagaren valt att spara och kan låna vid ett senare tillfälle. Våra statliga bibliotek har en maxgräns på de digitala lånen.
FUNKTIONER / RESERVERA En viktigt insikt som framkom under user researchen var att låntagarna vill att det ska vara enkelt att låna. Eftersom de gillar att läsa fysiska böcker tyckte jag att det var viktigt att ha en funktion där låntagaren kan reservera fysiska böcker och hämta upp dem på sitt bibliotek.
”Väldigt bra överblick med alla lån.”
Testperson, 24 år.
Kolla in fler case!
MAGASINET PAPER / ART DIRECTOR
ARKDES AR-APP / UX & UI DESIGN
UTSTÄLLNING / PROJEKTLEDARE